Форум по торговому электронному оборудованию

На компе установлен 1С- розница. После того, как случилась нештатная ситуация, пришлось сделать выключение компа при помощи кнопки ВКЛ (удержание 3 сека). После этого началась такая проблема: теперь программа не видит Fprint-03k. Хотя 1 С его в настройках видит, а вот связи нет. В этой же сети стоят и другие ККМ, так вот они видятся. В драйвере сообщение о том, что порт занят.

А не проще ли сначала попробовать очистить кеш? Возможно именно в нем осталась лишняя информация. Которая используется программой давая неверные данные.

Пробовали сменить порт на другой ? Если "порт занят другим приложением", то :
1. Выгружайте все процессы, смотрите в драйвере, не ушло ли сообщение.
2. Если просто "порт занят", то смотрите в 1С - возможно на этом порту висит какое-нибудь другое устройство (сканер). Либо смотрите в драйвере список логических устройств, т.е.какая-та из ККМ уже заняла этот порт.
И что значит "1 С его в настройках видит, а вот связи нет"....

Можно через диспетчер устройств com отключить задествовать.Иногда помогает.